To content

Faq

Wat is een K-doos?

Een K-doos is een cadeaubon die je bestelt via www.k-doos.be en waarmee je terecht kunt bij een heel aantal handelaars in de Kempen.

Top

Hoeveel kost een K-doos?

De schenker bepaalt het bedrag. Het minimumbedrag is 20 euro, een maximumbedrag is er niet.

Top

Is een K-doos omwisselbaar in geld?

Nee, je kan met je K-doos aankopen doen ter waarde van het vermelde bedrag, maar daarop wordt geen geld terugbetaald.

Top

Hoe kan ik een K-doos bestellen?

Dat gebeurt via www.k-doos.be. Bij je bestelling krijg je de keuze om die met de post te ontvangen of om die op te halen in een afhaalpunt. Klik hier voor de afhaalpunten.

Top

Hoe kan ik betalen?

Je kan betalen via overschrijving.

Top

Zijn er nog extra kosten?

De schenker betaalt het bedrag dat op de K-doos zal worden vermeld en de ontvanger kan dat bedrag volledig besteden bij de handelaar van zijn keuze.

De schenker kan de K-doos afhalen of laten opturen.

Als we de K-doos moeten bezorgen heb je een extra kost van 5 euro.

 

Top

Hoelang duurt het tussen het uitvoeren van de betaling en het ontvangen van de K-doos met de post of het ophalen in het afhaalpunt?

Reken op 5 werkdagen, al kunnen we dat niet garanderen omwille van de werking van de postbedeling. Alleszins kun je bij je bestelling een Specimen-bon afdrukken die je alvast kunt afgeven. De eigenlijke bon wordt opgestuurd zodra de betaling is ontvangen, in principe dan naar de ontvanger.

Top

Kan ik mijn K-doos ook laten opsturen naar iemand anders in plaats van naar mezelf? Kan dat ook naar het buitenland?

Je krijgt bij de bestelling de mogelijkheid om de bon te laten opsturen naar jezelf of naar een ander adres. Naar een bestemmeling buiten België is voorlopig niet mogelijk.

Top

Kan ik met dezelfde K-doos terecht bij verschillende handelaars?

Eén en dezelfde bon kan enkel bij 1 handelaar worden opgenomen. Maar er is een uitzondering. Zo maken we K-doos van minimum 20 tot 100 euro. Wie bijvoorbeeld een K-doos bestelt van 250 euro, ontvangt 2 K-doos van 100 euro en 1 van 50 euro. Die afzonderlijke K-doos kunnen bij verschillende handelaars worden opgenomen.

Top

Wat moet ik doen als ik mijn K-doos niet ontvang via de post?

Stuur een mailtje naar info@k-doos.be met je contactgegevens. We nemen dan contact met je op.

Top

Ik moet vanavond naar een feest en wil een K-doos geven. Kan dat nog?

Ja, je hebt bij de bestelling de mogelijkheid om een Specimen-bon af te drukken die je alvast kan afgeven. De eigenlijke bon wordt opgestuurd zodra de betaling is ontvangen, in principe dan naar de ontvanger.

Top

Hoelang blijft een K-doos geldig?

Minimum 12 maanden. Elke K-doos kan worden verlengd, mits betaling van een administratieve kost van 6 euro.

Top

Kan ik jullie ook telefonisch bereiken om bijvoorbeeld extra vragen te stellen of problemen te signaleren?

Voorlopig is er geen telefonische permanentie. Stuur een mailtje naar info@k-doos.be en we nemen contact op.

Top

Ik ben handelaar en wil eventueel partner worden van K-doos. Wat moet ik doen?

Prima idee. Stuur een mailtje naar info@k-doos.be en we nemen snel contact op.

Top

Wie zit er achter K-doos?

K-doos is een initiatief van Uitgeverij De Heuvel uit Arendonk, die tegelijk Onderox Magazine op de markt brengt.

Top

Ik heb een K-doos van 50 euro maar koop maar voor 40 euro. Krijg ik 10 euro terug van de handelaar waar ik de K-doos besteed?

Nee, je kan met je K-doos aankopen doen ter waarde van het vermelde bedrag, maar daarop wordt geen geld terugbetaald.
Je kan wel vragen dat je een tegoedbon krijgt voor het resterende bedrag van de handelaar waar je de K-doos besteedt. De handelaar is dit echter niet verplicht.

Top